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최선을 다해주려는 마음은 감사한데 끝마무리까지 잘 해주셨으면

  • 알프스

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  • 2015-08-15 15:05:35
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재무상담신청을 하고 상담원께서 연락을 주셔서 몇가지 여쭈어 본 후에 만날날을 약속하셨는데 그전에 전화하기로 했기에 전화를 주셨습니다. 그때는 만날날 오신다는 말은 않고 또 몇가지 물어보시길래 거리도 멀어 오시기 힘드신것같아 메일로 정보를 주시고 전화상담하면 안되냐고 했더니 직접 만나서 얘기해야 제대로 된 상담이 된다고 하셨고 저도 공감해서 그게 좋겠다고했습니다. 그리고 바쁘신지 다른분과 상의후 날짜를 잡아 그날로 연락해 주신다더니 며칠이 지나도 소식이 없네요.

 멀리 있는곳까지 직접 면담까지생각할 정도로 신경써 주신데는 정말 감사드립니다. 저는 전화와 필요하다면 메일정도로까지만 생각했는데 적극적으로 신경 써 주시는것같아 감사했는데 끝이 이렇게 되니 좀 실망스럽네요. 면담이 어려운건 이해가 되기에 전화라도 주셔서 사정 애기를 해주시면 충분히 이해할 수 있는데 연락 주시기로 한 날에 연락도 없어 신경만 잔뜩 써고 끝나는 꼴이라 좀 실망스러웠습니다. 나름 사정이 있었겠지만 상담을 하시는 입장에서 크게 돈이 안되는 일일지라도 고객 한사람 한사람과의 약속은 소중히 여겨 주시는 회사가 되길 바라네요. 작은 배려가 나중에 큰 결과로 돌아올수도 있고 그런 작은 배려들이 모여서 한 회사의 이미지를 형성해 나간다고 믿는 대한민국 아줌마로서 이번 재무설계상담권에 관해 의견을 올려봅니다

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아줌마 재무코칭팀 2015-08-17 11:00:43
안녕하세요^^ 우선 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다~ 많은 고민을 하시고 신중하게 신청하셨을텐데... 왜 제대로 응대가 이뤄지지 못했는지 확인후 다시 연락 드리겠습니다.
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최선을 다해주려는 마음은 감사한데 끝마무리까지 잘 해주셨으면 2015.08.15
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